03.12.2014, Ein Jahr LUXHAUS in Wemding
Naja, noch nicht ganz, aber fast. Kinder, Kinder wie die Zeit vergeht. Dies Jahr flog nur so vorüber. Was gibt es zu berichten? Eigentlich nicht viel. Der Garten ist fast fertig, alles Wesentliche ist angelegt. Und das Haus? Es ist uns jedes Mal eine Freude nach Hause zu kommen. Alles funktioniert, alles ist so wie es sein soll. Keinerlei Beschwerden oder Reklamationen.
Ganz ehrlich, hätte uns das jemand vor zwei Jahren gesagt das es so läuft, wir hätten es demjenigen nicht abgenommen. Vor allem nicht da wir dieses Jahr mehrfach miterleben durften das ein Hausbau seltenst so effizient und problemlos abläuft wie bei uns. Einigen Bauherren in unserer direkten Nachbarschaft und im gesamten Wohngebiet war dieses Glück leider nicht zu teil. Auch die Bauarten die wir gesehen haben, und z.Teil auch begutachten durften sprach nicht unsere Sprache.
Alles in allem sind wir mehr als Glücklich und LUXHAUS sehr dankbar für diesen neue Heim. Wir genießen unser Haus und das Wohnklima darin sehr. Dazu die Ruhe und die Geborgenheit, die so ein Haus vermittelt. Müssten wir nochmal bauen, was nicht auszuschließen ist! (Baut Luxhaus auch in Uruguay?), wir würden genau so wieder bauen. DANKE an LUXHAUS, Danke an Herrn Pfleger, DANKE an Herrn Netter, und DANKE an allen die beteiligt waren. Es war ein schönes Jahr.
Ganz ehrlich, hätte uns das jemand vor zwei Jahren gesagt das es so läuft, wir hätten es demjenigen nicht abgenommen. Vor allem nicht da wir dieses Jahr mehrfach miterleben durften das ein Hausbau seltenst so effizient und problemlos abläuft wie bei uns. Einigen Bauherren in unserer direkten Nachbarschaft und im gesamten Wohngebiet war dieses Glück leider nicht zu teil. Auch die Bauarten die wir gesehen haben, und z.Teil auch begutachten durften sprach nicht unsere Sprache.
Alles in allem sind wir mehr als Glücklich und LUXHAUS sehr dankbar für diesen neue Heim. Wir genießen unser Haus und das Wohnklima darin sehr. Dazu die Ruhe und die Geborgenheit, die so ein Haus vermittelt. Müssten wir nochmal bauen, was nicht auszuschließen ist! (Baut Luxhaus auch in Uruguay?), wir würden genau so wieder bauen. DANKE an LUXHAUS, Danke an Herrn Pfleger, DANKE an Herrn Netter, und DANKE an allen die beteiligt waren. Es war ein schönes Jahr.
08.04.2015, Eine Reklamation und die Folgen!
Nun ist es doch passiert. Wir hatten eine Reklamation. Was war geschehen?
Nach einem ziemlich üblen Schneesturm Ende Januar ist wohl über Nacht Wasser/Schnee in die Rollladen-Verkleidung eingedrungen. Mit einsetzen einer anschließender Kälteperiode ist ein Teil des Rollladens über Nacht fest gefroren. Leider bemerkte ich das nicht sofort beim morgendlichen öffnen. Und somit war's geschehen. Zwei Lamellen sind dabei beschädigt worden. Nun wollte der Laden nicht mehr richtig schließen. Es klemmte hinten und vorne.
Am 25. Februar, eine kalter Mittwoch, schilderte ich das Problem deshalb dem Kundendienst von Luxhaus mittels einer Mail über das Kontaktformular auf der Homepage. In der Früh um 10 Minuten nach Sieben! Geschlagene 2 Minuten später klingelte bei uns zu Hause das Telefon. Ein Servicemitarbeiter von Luxhaus meldete sich eben wegen meiner gerade geschriebenen Nachricht! Nachdem meine Frau Ihm meine Telefonnummer gegeben hat klingelte es weitere 2 Minuten später bei mir. Auf mein erstauntes "Aber hallo, das ging aber schnell!" antwortete der junge Mann (Leider ist mir sein Name entfallen) zu meinem Erstaunen mit; "Ging eben ein, ich dachte, ich erledige das gleich mal...". Anliegen geklärt in weiteren zwei Minuten. 14 Tage später hatte ich neue Lamellen in meinem Rollladen! Einfach so.
Müsste ich Sterne dafür vergeben, es gäbe 5 von 5 Möglichen.
Nach einem ziemlich üblen Schneesturm Ende Januar ist wohl über Nacht Wasser/Schnee in die Rollladen-Verkleidung eingedrungen. Mit einsetzen einer anschließender Kälteperiode ist ein Teil des Rollladens über Nacht fest gefroren. Leider bemerkte ich das nicht sofort beim morgendlichen öffnen. Und somit war's geschehen. Zwei Lamellen sind dabei beschädigt worden. Nun wollte der Laden nicht mehr richtig schließen. Es klemmte hinten und vorne.
Am 25. Februar, eine kalter Mittwoch, schilderte ich das Problem deshalb dem Kundendienst von Luxhaus mittels einer Mail über das Kontaktformular auf der Homepage. In der Früh um 10 Minuten nach Sieben! Geschlagene 2 Minuten später klingelte bei uns zu Hause das Telefon. Ein Servicemitarbeiter von Luxhaus meldete sich eben wegen meiner gerade geschriebenen Nachricht! Nachdem meine Frau Ihm meine Telefonnummer gegeben hat klingelte es weitere 2 Minuten später bei mir. Auf mein erstauntes "Aber hallo, das ging aber schnell!" antwortete der junge Mann (Leider ist mir sein Name entfallen) zu meinem Erstaunen mit; "Ging eben ein, ich dachte, ich erledige das gleich mal...". Anliegen geklärt in weiteren zwei Minuten. 14 Tage später hatte ich neue Lamellen in meinem Rollladen! Einfach so.
Müsste ich Sterne dafür vergeben, es gäbe 5 von 5 Möglichen.