Wir hatten nun bereits mehrere Anfragen von Lesern unserer Seite, die wollten gerne wissen, warum wir uns für LUXHAUS entschieden haben. Da so großes Interesse daran beseht werden wir versuchen, unsere Beweggründe so genau wie möglich darzustellen. Das allerdings hört sich einfacher an als es ist.
Was wollen wir? Eigentlich der letztendlich ausschlaggebende Punkt. Luxhaus versprach nichts, bot nichts an, versuchte nicht zu überzeugen, Luxhaus hörte uns erst mal genau zu. Es wurde Zeit investiert, Geduld aufgebracht, und als wir versuchten unseren Wunsch so genau als möglich zu kommunizieren, versucht so exakt als möglich darauf ein zu gehen. Erst dann kam ein konkretes Angebot mit Zahlen auf den Tisch.
Keine Überaschungen Unser Wunsch nach Transparenz, und nach Kalkulierbarkeit (Gibt es das Wort?). Ab einem bestimmten Alter nimmt die Bereitschaft Risiken einzugehen ab. Risiken beim Hausbau oder Hauskauf gibt es zuhauf, wir wollten das Projekt so klar und transparent wie möglich halten. Dazu gehört auch, dass Zahlungen erst nach dem Fertigstellen einzelner Bauabschnitte (nach Aufstellung, nach Innenausbau, nach Übergabe) fällig sind.
Menschlichkeit Das Menschliche spielt eine große Rolle bei uns. Über Leichen gehen können wir beide nicht, und mal davon abgesehen, wollen wir das auch nicht. Unser Verkäufer, Herr Pfleger, machte niemals den Eindruck zwingend einen Abschluss platzieren zu müssen. Klar fragte er, nachdem alles besprochen und für gut befunden war, nach einer Unterschrift, aber welcher Verkäufer tut das nicht? Er sprach es offen und ehrlich an, und nachdem irgendwann mal eine Entscheidung getroffen werden musste, hatte er Erfolg. Es gilt noch zu sagen, diese Entscheidung kam durchaus auch aus dem Bauch.
Qualität Die Qualität und die Nachhaltigkeit. Luxhaus hat mit den Materialien in der Boutique überzeugt. Herr Pfleger hatten wir vermittelt, dass uns Qualität mehr liegt als Design. Wobei das eine das andere nicht ausschließt. Daher wurde so angeboten, dass die Qualität der Ausstattung gegenüber allen Mitbewerbern nicht nur mithalten konnte, es wurde in der Regel meist überboten.
Versprechen Luxhaus legt alles offen, auch die Termine der Bauphasen. "Bis wann schafft Luxhaus es unser Haus fertig zu stellen?" Das war eine der ersten Fragen an unseren Verkäufer. Hier wurde es schwierig aus Herrn Pfleger einen Termin raus zu kitzeln. Er wollte sich partout nicht festlegen. Es fiel lediglich der Zeitrahmen um Oktober 2013. Erst nach dem Abstecken aller Variablen wurde uns ein Zeitplan genannt. Diese Planbarkeit war uns sehr wichtig. Wir hoffen das ist wirklich so. Bisher sieht es jedenfalls so aus.
Vor Ort Vor Ort ist Georgensgmünd nun nicht gerade, aber in unserer mobilen Welt sehr schnell erreichbar (ca. 50km). Es ist eine in Deutschland ansässige Firma und unterliegt dem deutschen Recht. Wir haben auch einen Fachhandel und freuen uns, wenn regional bei uns gekauft wird, und nicht im Internet oder über Versender. Diese Regionalität wollten wir unterstützen.
Was uns sonst noch beeinflusst hat Bei einer Hausbesichtigung (Massiv, Stein auf Stein) ein auf gehangenes Bild eines brennenden Holzhauses. Das hat uns zwar eher deprimiert als beeinflusst, aber da Holzhäuser auch nicht schneller als ein Haus aus Stein brennen, hat es uns eher bestärkt. Viele Meinungen im Netz, wenn man auch sehr sorgfältig recherchieren muss. Und die Besichtigung des Hauses von unseren Freunden.
Resümee Es ist uns von Anfang an klar gewesen, dass ein Hausbau nicht ohne gewisse Reibungen abläuft. Wir würden nach Stand heute nur ein oder zwei Kleinigkeiten anders machen, oder anders vorgehen. Die vor liegenden Punkte sprachen für Luxhaus. Der Rest wird sich zeigen.